Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei twentythree wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei twentythree?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel und Wohnaccessoires?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versendet werden, kann die Lieferung zwischen 7 und 14 Werktagen dauern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendelabel zu erstellen.
Sind die Produkte von twentythree nachhaltig produziert?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die zertifizierte Materialien wie FSC-Holz und recycelte Textilien verwenden, um langlebige Qualität zu garantieren.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel trotz unserer sorgfältigen Verpackung beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine Rückerstattung.